Hinweise (Vermittlungsbedingungen) für den Heiligen Abend
Die Buchung eines Weihnachtsmannes oder eines Engels für den 24.12. findet am einfachsten über das Internet statt. Dazu füllen Sie bitte das Formular zur Bestellung eines Weihnachtsmannes für den Heiligen Abend aus.
Bitte beachten Sie dabei, dass sich jede Familie einzeln anmelden muss.
Ein Beispiel dafür wäre, wenn Familie A im gleichen Hauseingang wie Familie B wohnt und im Infofeld einträgt, dass der Weihnachtsmann/Engel auch zur Familie B kommen soll. Da sich Familie B aber nicht extra angemeldet hat, ist für den Besuch wie im folgenden Text noch beschrieben nur eine Zeit von 20-30 Minuten vorgesehen. Der Weihnachtsmann/Engel kann daher nicht beide Familien besuchen.
Falls Sie Fragen zu unserer Weihnachtsmannvermittlung haben oder eventuell über keine E-Mail-Adresse verfügen, stehen wir Ihnen gern auch telefonisch zur Verfügung (0351 / 89 66 972). Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgesendet haben, werden Sie eine Bestätigungsmail von uns erhalten. In dieser E-Mail werden wir Sie über den Status Ihrer Buchung informieren.
Sollten Sie innerhalb einiger Stunden nach dem Ausfüllen des Formulars keine E-Mail erhalten, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren.
Für den Fall, dass Sie sich über unser Internetformular registriert haben, werden wir Ihnen ab dem 19.12.2011 eine E-Mail mit dem Namen und der Telefonnummer „Ihres“ Weihnachtsmannes / Engels senden. Bei telefonischen Anmeldungen erhalten Sie die Benachrichtigung einen Tag verzögert.
Zusätzlich erhält Ihr Weihnachtsmann zur Tourenausgabe Ihre Telefonnummer und setzt sich umgehend telefonisch mit Ihnen in Verbindung.
Während dieses Gesprächs sollten alle Einzelheiten für den Besuch des Weihnachtsmannes / Engels geklärt werden (Name der Kinder, was soll der Weihnachtsmann zu den Kindern sagen?, in welcher Etage? etc.). Der Weihnachtsmann / Engel wird Ihnen nun auch die verbindliche Uhrzeit des Besuches mitteilen. Der späteste Termin für eine Buchung ist Freitag, der 16.12.2011.
Sie können gern eine Wunschzeit angeben, zu der Sie der Weihnachtsmann oder Engel besuchen soll. Allerdings können wir diese nicht garantieren. Diese Zeiten sind zur Planung und Orientierung für die Weihnachtsmänner und Engel. In der Regel kann es zu Abweichungen von bis zu 1 h kommen. Größere Abweichungen sind aber im Allgemeinen nicht zu erwarten.
Für die 20 bis 30-minütige Bescherung durch den Weihnachtsmann / Engel bekommt dieser von Ihnen 35 € am Ende des Besuches bar überreicht. Sie können selbstverständlich auch einen Engel und einen Weihnachtsmann gleichzeitig buchen, wobei sich der Preis hierfür verdoppelt.
Im Falle der telefonischen Buchung, wird die gesamte oben angeführte Kommunikation auf dem Postweg bzw. telefonisch erfolgen. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Zusage, welche die Daten Ihres Weihnachtsmannes / Engels enthalten, erst 1-2 Tage später erfolgen kann.
Die Stornierung Ihrer Buchung ist bis zum 16.12.2011 problemlos telefonisch möglich. Für eine Stornierung nach dem 16.12.2011 behalten wir uns vor, Ihnen eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10 € in Rechnung zu stellen.
